Когда получаешь бан впервые, то становится страшно. Когда ты уже наученный опытом и кровью, то спокойно пишешь в поддержку, ищешь решение проблемы с каменным лицом. Но! Если все-таки есть шанс избежать блокировки рекламного кабинета, то может им стоит воспользоваться? Собрали топ-7 правил, которые защитят от бана. Таргетологи, разбирайте материал как горячие пирожки.
1. Создавайте вашу личную страницу
При регистрации указывайте свое настоящее имя, так как Facebook может запросить документ для проверки личности. Это может произойти не сразу, но когда вы активно начнете заниматься рекламой, вам будет необходимо подтвердить данные.
Учтите, что фото на странице должны быть реальными. Желательно время от времени что-то постить на своей странице. Так вы сможете показать системе, что вы реальный человек, поэтому вероятность бана снизится.
Еще момент: добавляйте в друзья своих знакомых и друзей. Делайте это постепенно. Тогда доверие системы Facebook к вашему аккаунту возрастет и у вас появится доступ к общению с поддержкой, а также дополнительным функциям рекламного кабинета и Business Manager.
Советуем также иногда делать репосты из ленты новостей себе на страницу Facebook, переписываться с друзьями время от времени или комментировать их посты.
2. Подтвердите компанию
После создания Business Manager в настройках подтвердите свою компанию. Для этого нужно ввести данные о своей компании: название, адрес, телефон и почту, которые записаны в официальных документах.
После этого Facebook предложит вам загрузить документы. Вы можете прикрепить: лицензию на осуществление деятельности, свидетельство о регистрации в налоговом органе или другие официальные документы о компании, который будут указаны со стороны Facebook в разделе прохождения регистрации. Заявку на подтверждение рассмотрят специалисты и уведомят вас о решении. Обычно такие заявки рассматриваются 1-2 недели.
Аккаунты подтвержденных компаний в Business Manager банят реже, поскольку к ним выше доверие. Также это открывает доступ к некоторым функциям рекламной площадки, например, к созданию дополнительных рекламных аккаунтов и другое.
3. Предоставьте полную информацию о компаниях
Для этого необходимо выполнить несколько пунктов:
1. Заполнить полностью раздел «Информация о компании» в настройках компании в Business Manager.
2. Выбрать и установить основную страницу Business Manager в настройках компании. В разделе «Информация о компании» в настройках компании вы можете найти верхнюю кнопку «Редактировать». Также нужно вставить ID страницы в поле «Основная страница», выбрать ее и сохранить все изменения.
3. После этого весь раздел будет заполнен.
Если же у вас веб-сайт, то нужно:
1. Заполнить раздел «О нас»: контактное юридическое лицо, его наименование, адрес, ИНН и раздел «Политика обработки персональных данных».
2. Вставить в раздел «Информация страницы» ссылку на раздел «Политика обработки персональных данных на веб-сайте».
3. Все данные должны быть одинаковыми
4. Составляйте содержание посадочных страниц в соответствии с правилами Facebook
Если вы ведете людей на свой сайт, то на нем обязательно должна присутствовать политика конфиденциальности, сведения о продавце и данные о вашей компании.
Также важно, чтобы на странице отсутствовали фото / видео сомнительного содержания:
• Контент 18+
• Лекарства
• Фото до / после в любом виде
• Оружие
• Намеки на наркотики
• Фото, которые оскорбляют или унижают личность человека, расу или пол
Полный список того, что рекламировать нельзя, можно посмотреть в правилах: facebook.com/policies/ads
5. Ваши рекламные креативы должны соответствовать правилам площадки Facebook
Здесь речь идет о тексте и об изображении / видео. Сначала расскажем о правилах написания текстов, потом о требованиях к макетам.
В текстах нельзя использовать:
• Эмодзи
• Прямые просьбы подписаться, поставить лайк
• Фразы, которые могут ввести в заблуждение («разбогатей за 2 дня», «вы похудеете за 3 дня»)
• Слова, которые унижают и оскорбляют личность человека «жирный / толстый/ похудей»
Во-первых, это намек на полноту человека. Во-вторых, это не подтвержденные / непроверенные утверждения. Поэтому все, что пишется на Facebook, должно быть подкреплено доказательствами, особенно, если это реклама продуктов для спорта / здоровья.
• Призывы к действию по типу: «Регистрируйся», «Жми», «Переходи»
Допустимо использование в тексте под макетом, но не на самом макете.
• Искусственно побуждающие призывы к действию по типу: «скорее жми»
Как вариант, можно ограничиться словом «жми».
Для макетов нельзя использовать:
• Стрелочки, спецсимволы, эмоджи (Facebook воспринимает вашу рекламу как низкокачественную)
• Голых людей, в том числе и голые части тела
• Изображения до / после, если они сделаны в коллаже или в карусели с подписью «до» и «после».
• Оружие, сигареты, алкоголь, наркотики и намеки на эти предметы
Например, были случаи, когда блокировали рекламу за то, что в кадре с распаковкой коробки был нож.
• Лекарственные средства из аптеки
Подробные правила можно прочитать по ссылке: facebook.com/policies/ads
6. Используйте меньше Caps Lock
Facebook воспринимает это как психологическое давление на пользователя.
7. Не делайте на макете подобие кнопок
Бывает, что на самой плашке, которая напоминает кнопку, пишут слово «регистрация». По факту это обман: несмотря на то, что этот элемент выглядит как кликабельный, он таковым не является.
И напоследок пару слов: первое, что вы должны сделать, — это изучить досконально все правила Facebook, подтвердить свою личность, заполнить страницу с учетом требований и всегда ориентироваться на качество текстов и изображений / видео ваших рекламных кампаний. Удачи :)
Для ленивых дублируем ссылку на правила Facebook: facebook.com/policies/ads
